I. INFORMACJE OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) Sklepu Internetowego MojaBielizna.pl stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) przez Firmę Handlową D&M Dorota Kochanowska
2. Sklep MojaBielizna.pl obsługuje: Firma Handlowa D&M Dorota Kochanowska, ul. Gromadzka 4 lok. 24, 15-769 Białystok
3. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie podanych przez Klienta danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Klient posiada prawo do wglądu do tych danych, jak również do ich uzupełnienia, uaktualnienia i sprostowania, gdy są one niekompletne lub nieaktualne.
4. Firma D&M zobowiązuje się nie przekazywać danych osobowych Klienta jakimkolwiek podmiotom trzecim.
5. Wszystkie ceny podawane w naszym sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT)
6. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego w tym w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.
7. Składając zamówienie Klient jednocześnie zgadza się z wszystkimi zapisami niniejszego regulaminu.

II. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia na towar przyjmowane są za pośrednictwem sklepu internetowego oraz telefonicznie.
2. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni.
3. W przypadku, gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji.
4. Wszelkie uwagi dotyczące zamówienia prosimy wpisać w pole "Uwagi"

III. KOSZTY I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Koszt przesłania zamówionego towaru zależy od formy płatności, sposobu wysyłki oraz wartości zamówienia.

   Koszty wysyłki na terenie Polski
   Wartość zamówienia	Rodzaj płatności
   	za pobraniem	mTransfer, przelew
   Poczta Polska
   > 200 zł	7	gratis
   150 - 200 zł	11 zł	9 zł
   100 - 150 zł	12 zł	11 zł
   50 - 100 zł	14 zł	12 zł
   < 50 zł	16 zł	14 zł

2. Nie jest możliwa wysyłka za granicę w przypadku wybrania formy płatności - za pobraniem.
3. Firma D&M nie ma wpływu na opłaty importowe i podatki nakładane przez kraj odbiorcy, jeśli paczka została wysłana poza granice Polski.
4. Akceptowane formy zapłaty to:
   • przelew - po złożeniu zamówienia klient winien wpłacić/przelać należność na wskazany w pkt. 6 rachunek bankowy w ciągu 5 dni od złożenia zamówienia.
   • za pobraniem - klient uiszcza opłatę bezpośrednio przy odbiorze przesyłki
5. Przy wyborze formy płatności przelew pieniądze należy przelać na poniższe konto.
   
   "Firma Handlowa D&M"
   ul. Gromadzka 4 lok. 24
   15-769 Białystok
   BRE Bank S.A. WBE/Łódź
   nr rachunku: 58 1140 2004 0000 3902 3671 3410
   W tytule przelewu prosimy wpisać numer zamówienia.
6. Jeżeli wybrana została forma płatności - przelew - zamówienia realizujemy niezwłocznie po wpływie całej należności na wskazany w pkt. 5 rachunek bankowy.
7. Jeżeli zamówiony towar znajduje się w magazynie to jego wysyłka następuje w ciągu 24 godzin.
8. Jeżeli w magazynie dostępna jest tylko część zamówionego towaru to na Państwa życzenie wysyłamy dostępny towar, a pozostałą część dostarczymy na nasz koszt tak szybko jak to będzie możliwe. Koszty przesyłki są wtedy takie jak dla pojedynczego zamówienia.
9. Wysyłka realizowana za pośrednictwem Poczty Polskiej dostarczana jest w ciągu 1-3 dni od daty wysyłki.  Przy powyższych terminach nie uwzględnia się dni wolnych od pracy. Firma D&M nie odpowiada za spóźnienia zawinione przez Pocztę Polską.
10. Klient ma możliwość śledzenia stanu realizacji zamówienia po zalogowaniu się do utworzonego konta na stronie sklepu.
11. Jeżeli przesyłka nie dotrze do Państwa w spodziewanym terminie prosimy o przesłanie tej informacji pocztą elektroniczną na adres: sklep@mojabielizna.pl
12. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez jego podpisu. Jednocześnie firma D&M zobowiązuje się przesłać paragon lub kopie faktury VAT w formie tradycyjnej bądź elektronicznej.

IV. REKLAMACJE, WYMIANA, ZWROTY

1. W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.
2. Zamówioną bieliznę prosimy przymierzać na swoją bieliznę.
3. Klient ma prawo zwrócić nieużywane towary (pozbawione zapachu i kompletne - nienaruszone metki, wszywki, wkładki push-up, opakowanie) w terminie do 10 dni od daty ich otrzymania.
4. Koszt przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient.
5. Do przesyłki należy dołączyć oryginalny dokument potwierdzający zakup (faktura VAT lub paragon).
6. Firma D&M zwraca należność na wskazany przez klienta rachunek bankowy. Numer rachunku winien zostać przesłany łącznie ze zwracanym towarem. Nie są zwracane koszty przesyłki.
7. W przypadku wymiany towarów fabrycznie wadliwych koszt przesyłki towarów nieuszkodzonych pokrywa D&M.
8. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.
9. Przy wymianie towaru na inny model lub rozmiar ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione. Jeżeli opakowanie towaru jest uszkodzone lub zniszczone odliczamy 10% wartości towaru. Koszty wymiany towaru pokrywa Klient.
10. Jeżeli zwrot/reklamacja/wymiana nie zostanie uznana (bielizna odesłana po wymaganym terminie, nie kompletna, zabrudzona), będzie odesłana na koszt Klienta.
11. Nie będą przyjmowane przesyłki zwrotów towarów za pobraniem.
12. O chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wcześniej powiadomić, wysyłąjąc e-mail na adres sklep@mojabielizna.pl.
13. Zwracany, reklamowany lub wymieniany towar należy przesyłać na adres firmy.